加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）今年6月发布、保障手机用户权益的无线通讯守则（Wireless Code of Conduct），昨日正式实施，适用于全国所有新签合约的手机用户，新规定主要包括禁止三年合约期、规限国际漫游和国内数据用量收费，以及赋予手机用户有权要求把手机解锁等。
至于现时已签约的旧手机用户，他们要到2015年6月3日才可受惠于新规定。不过，控制加国九成电讯市场的三大电讯商贝尔（Bell）、罗渣士（Rogers）和科研公司（Telus），已采取法律行动，要求把该生效日期推迟。
新规定包括终止以往采用的三年电讯服务合约，所有新签服务合约将变成更具弹性的两年制。三年手机合约制一直最受民众非议，批评令他们难以转台。如果是已签三年合约的旧客户，则须等到后年6月才可脱离合约。
漫游及数据月费设上限
新规定亦对国际漫游和国内数据用量月费设限，把征收国际数据用量的上限设为100元，而国内数据用量收费的上限则为50元，以免用户再收到价钱惊人的天价帐单。电讯商仍可向客户收取限额以上的费用，但必须事先获对方同意。
新规定也赋予用户要求把手机解锁的权力，服务供应商必须在用户签约后90日内把手机解锁，若用户已缴清手机费用，更须马上解锁。手机解锁后，用户可以手机使用其他网络，包括海外的电讯网络，使用户在海外漫游时更悭钱。但服务供应商可向客户收解锁费，费用通常约50元。
CRTC主席布莱（Jean-Pierre Blais）昨日在新规定生效首日，在Twitter举行在线对话，解答公众疑问，在约90分钟内答了逾20条问题。有网民反映，两年合约制推高了电话月费，电讯商藉加价弥补损失，消费者仍要付更多金钱。布莱回应，两年制合约对电讯竞争带来正面影响，又称CRTC会在未来三年检讨实施情况。
