超市排队结账是否让您很苦恼?很快,您就可以不必排队,直接推着满载的购物车走出超市。
昨天,Coles的老板称将要撤掉超市的收银台,此举将给彻底的改变澳人的购物体验。
取而代之的是一套无线电频率识别系统,将无线电码打到商品上,购物完毕离开时,通过无线电码识别商品,然后通过消费者的智能手机从信用卡上扣除费用。
“智能手机将来会变得非常重要,”Coles的常务董事麦克劳德(Ian McLeod)在悉尼的一个零售业论坛上说,“可以想象,将来手机里存有个人的所有信用记录,人们不必再到收银台结账。”
虽然国内还没有先例,但是国际上已经有商家在这么做了,德国零售商Metro最近已经引入了这样一套系统。
将信用卡和手机结合起来使用,就可以通过关联账户进行十分便捷的交易。
“手机能提供给我们所有的信息,从消费这进门的那一刻起,我们便知道了他的信用记录。”麦克劳德说。
目前,无线电频率识别标志已经广泛应用于护照、图书馆的书籍,还有一些电子产品,帮助司机们免除去通过收费站时停车缴纳现金的麻烦。
Fat Prophets的高级分析师弗雷泽(Greg Fraser)说,如果Coles这么做,将会带来翻天覆地的影响。“因为Woolworths和Coles都成功的试用了自助结账系统,这种技术也越来越普遍。”弗雷兹说,“任何服务消费者的举措都是胜利,如果可以让消费者节约时间,这将是个不小的进步。”
此前,澳洲零售商协会对1000个人的调查显示,在过去的六个月中,38%的受访者曾使用手机或者iPad来比较价格,而去年这一比例仅为27%。
前天,Big W的主管科茨(Julie Coates)说,上周他们为玩具消费者发布了一款软件,他们不出家门就可以分期付款买玩具。“只有我们可以提供这种服务,”科茨说,“我们一直在创新,只是宣传的不够。”
她说,将来百货商场很可能成为商品展示厅,人们只是看一看,然后再网上购买。