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信用卡改革下月起实施 银行急诱客户提高透支额

近日,滙丰银行(HSBC)、Bankwest、澳盛银行(ANZ)和联邦银行(CBA)等金融机构纷纷利用手机短讯、网上银行账户或邮件,向客户发起了信息“轰炸”,目的就是要赶在信用卡改革方案在71日生效前,诱使客户同意在下财年及将来都照旧接收银行发出的上调信用卡透支额度的邀请。

因为从71日起,法律就将正式禁止银行主动发出劝诱客户提高信用卡透支限额的邀请函,除非客户同意继续接收此类函件。但信用卡持有人依然可以在任何时候提出刷卡额度的申请。

此外,银行将不得再向信用卡客户收取超额透支的罚金,除非71日后签约办卡的新客户特别表示愿意挨罚。

澳盛银行的一名发言人表示:“我们相信这一变化将会对我们的业务造成影响,但现在要说这一影响将会有多大还为时过早。”该发言人称,澳盛银行已经启动了一些市场影响广告,将相关法规的调整告知客户,并向他们提供将来照样可以调高信用卡透支上限的机会。

Bankwest的一名发言人证实该银行已经联络了“一定数量的,符合调高信用卡额度资格的客户,警告他们,即将生效的改革可能会影响到他们的日常银行事务”。

金融服务评比网站RateCity的女发言人赫钦森(Michelle Hutchinson)说,此次修法无疑是把信用卡发行商逼到了绝境。“此番信用卡改革可能会影响到他们的收入,因此一些信用卡发行商不惜一切地保护他们的既得利益。”

根据储备银行公布的数据,银行每年收取大约10亿元的超额刷卡罚金。赫钦森指出,自201110月以来,已经有九款个人信用卡上调了年费。“我们还发现,市面上提供余额转移(balance transfer)的个人信用卡产品中,有三分之一以上都降低了新户优惠利率,企图在71日改革生效之前,牢牢绑住客户。”

今年早些时候,澳洲证券与投资委员会(Australian Securities and Investments Commission)发现,联邦银行在去年12月时对客户进行了误导,竟欺骗客户称如果他们不同意继续接收信用卡提额邀请,就会从下财年起彻底丧失调高透支上限的机会。

联邦银行的一名发言人称,该银行支持政府的改革,他们会“确保金融机构谨慎借贷,不会让客户处于还不起贷款的境地”。该发言人还表示:“尽管改革措施要等到71日才会开始生效,但我行十分重视提供负责任的贷款和透支额度的责任,将会依照法规办事。”

至本文发稿时,滙丰银行都未对此作出回应。