对于大多数澳洲人来所，换家银行开户容易，可随之而来的帐目迁移和划账信息更新工作却是繁杂又琐碎，叫人不禁望而生畏。不过，从7月1日起，这些脏活累活再也劳烦不到银行客户动手了，而是将由消费者所选择的新银行一手包办。

澳洲银行家协会（Australian Bankers' Association）执行长穆申伯格（Steven Muchenberg）相信，这项改革将使银行间的竞争变得激烈，消费者转户的难度也将减小。

穆申伯格说，从下财年起，消费者转换金融机构将会容易得多，而且，最为重要的是，消费者将可以在原银行不知不觉的情况下把账户迁走。这应该会促使银行更加全心全意地服务客户。“一旦银行们知道了客户可以一声招呼也不打就走掉，那么它们一定会感觉到更多必须好好对待客户的压力。”

澳洲支付清算协会（Australian Payments Clearing Association）的最新数据显示，2011年，全澳共有2360万记帐卡用户。

在新的改革下，银行用户将可以直接联络一家新的银行进行开户，之后，新银行将会负责联络客户原先所在的金融机构，获取该客户以往13个月内的直接划账和透支帐目清单。客户可以自行决定要把哪些信用消费和划账条目转移到新银行。

之后，客户只需签署一份表格就万事大吉了，他们的新金融机构自然会替他们向所有相关的方面完成银行信息变更的工作。交易账户持有人可以省下好几个小时的累人活计呢。

穆申伯格表示，虽然这么做将会增加银行的工作负担，但这项改革或许能够鼓励更多消费者转换银行机构。“对于许多人来说，这项变化或许会促使他们下决心离开令他们不满的银行。而且他们的老银行对此将一无所知，直到消费者的新银行上门告知‘这位客户现在归我们服务了，请把相关信息交出来吧’。”

独立监督机构MoneySmart说，那些打算在7月1日前就转户的消费者应当确保他们的银行确实在转户过程中提供了协助。若非如此，则民众应当首先联系银行内部的客户纠纷解决部门，然后提交正式投诉。