主管们成天都为如何促进公司发展而绞尽脑汁，但事实上他们只需要深入员工内部，了解雇员的想法便能事半功倍。企业创新中心的执行长班尼特（Lanning Bennett）表示，对员工展开调查将为小型企业带来许多好处，了解雇员观点是洞悉企业运作情况、面临的问题和挑战以及尚需改进的地方的最佳方法。
　　在专业机构的合理安排和高效执行下，常规雇员调查将帮助各种规模的企业很好地了解最大化职工生产率、改善客服水平和推动集团盈利增长的方法。
　　这样简单的调查可能正是提升公司表现的“灵丹妙药”。常规调查就像是到医院接受综合健康检查一样，你将知道自己的问题所在，并想方设法地改善不足之处，毕竟防胜于治。
　　但这样重要的营商措施长期以来只受到大型公司的重视，中小型企业只是在近期才采取此法，目的是为了在艰难的市场环境和大型竞争者的挤压下，促进增长并争抢更多的市场份额。中小型公司已经意识到，员工调查是行之有效、开销低廉，并有助于最大化竞争实力的方法。
　　除了提升竞争实力和促进企业发展外，常规调查还有以下四大好处。
　　一、有助于企业吸引并留住最优秀的人才。小型企业流失杰出员工的代价可比大公司要高，甚至是决定成本的关键因素。调查可以帮助管理层清晰地定位并尽力满足职工所需。流失人才代价昂贵，并直接给公司财政状况造成影响。公司每失去一名员工的损失是其薪资的75%。
　　二、有利于改善客服水准。员工对企业是否满足客户需求了若指掌，也很明白公司该进行何种改革改善客服和产品，毕竟他们才是每天和消费者打交道的人。
　　三、帮助定位和解决公司效率低下问题。员工非常不喜欢把时间浪费到无关紧要的事情上，比如糟糕的决策、冗长的会议等等。小型企业需要控制成本并快速发展，这才是它们的竞争优势。了解一家企业如何以超过竞争对手的速度，以及低于同行的成本实现发展是取得成功的关键所在。
　　四、有益于建立牢固的雇员关系。没有什么比一家企业投入时间和资金倾听员工意见并采取相应措施更能体现职工价值的方法了。每个人都希望能被重视，每个人也都会有促进公司成长的锦囊妙计。调查让雇员真切地感受到自己属于公司的一份子，而不再是无名小卒。
　　雇员调查可以为企业创造许多价值，较少的投资也许正是改善营商、盈利和投资回报率的关键所在。那么，主管们，您还在犹豫什么呢？现在就去问问员工们的意见吧。