锦碌发现聪明电表失灵案例後，卑诗水电公司坚称只是个别事件。而省长简蕙芝呼吁有问题用户向水电公司查询，澄清问题。

卑诗水电公司的发言人阿里克西斯（Greg Alexis）周二指出，卑诗省目前已经安装了一百万个聪明电表，直到如今才有确凿证据显示一个电表失灵，这是百万分之一次才出现的案例。

阿里克西斯说，目前仍未知道锦碌市电表因为什麽原因失灵。该电表已经送还生产商进行检验，估计最快要数个星期後，才会知道失灵的