加拿大图书馆一向给人的印象是环境宁静，藏书丰富，是学生们到来温书的好地方。 从前一般人去图书馆，真是为着看书或是找一些资料性的文献;但现在图书馆已在不经不觉间扮演着一个社区中心的角色……

与时并进 逐渐转型

刘钟美珊在大多市公立图书馆当管理员超过30多年，看着图书馆逐渐转型，服务更趋多元化。「图书馆一向给人的印象是环境宁静，藏书丰富，是学生到来温习的好地方。昔日一般人上图书馆，纯是为了看书或找一些资料性的文献;但时势使然，现在的图书馆已扮演着一个社区中心的角色了。」

据钟美珊说，现时图书馆设计了很多不同形式的项目，提供给不同族裔、不同文化、不同年纪的市民免费享用。例如针对新移民的，有英语会话班、入籍班;对普罗大众的，有实用的家居维修、园艺、冬日驾驶、报税讲座等;也有以青少年为对象的电脑班、英文写作班、结他班、求职需知训练、人际关係讲座等;专为儿童而设的手工艺班、绘画班、故事和唱游班等等。这些兴趣小组、生活资讯或常识讲座，均有助移民容易融入这个社区。

「当初入职图书馆时，我是负责儿童图书部的工作，一做便是十年。但凡有关儿童的书籍、杂誌、音乐、影带、故事之类的资讯，都要经由我先行过目，检视内容是否适合他们，然后才将它们分类上架。此外，还要留意有否残旧或破损的书籍，需要进行修补;又要设计一些项目或游戏，例如最受儿童欢迎的讲故事或布偶剧演出等，藉以培养及提升儿童对阅读的兴趣。」其后，钟美珊也做过青少年和成年人的项目。

生活资讯 应有尽有

昔日的图书馆管理员只需对着书籍或电脑，而今日他们的职责範围已大为扩展，接触面更加广泛，除负责公共关係科外，其他图书馆内外大小事务都要兼顾。钟美珊指出：「图书馆内有很多不同的工种，除图书馆馆长外，最前线的当然是借书、还书的柜檯服务员，也有专职将归还的书籍、刊物、影带等放回架上的员工。另有资料搜集、採购部、电脑部、儿童部、青少年部、成人部等不同工作範畴。」

大多市现时约有一百间公立图书馆，而面积最大和藏书量最丰富的，就是位于市中心Yonge & Bloor 的 Metro Library。「藏书量的多寡，乃是按照每间图书馆的大小和人口需求而定，图书馆越大，市政府投放的资源便会越多。」钟美珊补充说，廿一世纪的图书馆设计都很现代化，书种类别、杂誌、报纸、影带等亦越来越多元化;至于借书、还书、续借、预订书籍等均可透过电脑收发，或在网上自行处理，一目了然，方便省事。不过记着借书要归还，否则过期或待若干时日才发现，便被罚款，甚或严重些被取消图书证，以后便不可以在大多市内的公立图书馆借书了。

修读课程 入行策略

刘钟美珊在香港中学毕业后，于1967年前往安省的 Thunder Bay升读大学;毕业后继续在西安大学修读硕士课程。「我是读文科出身的，我读了第一个学位后，再用两年时间于西安大学修读Library & Information Science的硕士课程，因我对图书馆的工作很有兴趣，而这课程是规定要完成第一个学位后才能够入读。」

1972年美珊硕士毕业后顺理成章地申请了市政府属下的公立图书馆工作。有一段时间为要照顾年幼的儿女停职十年，之后再回到图书馆工作至今。「现时全加拿大只有六间大学附设这个课程，如McGill、Alberta、Western、U of T、Dalhousie和UBC等大学。若没有大学学位的人士，可在Seneca College 修读一个为期二年的Library Information Technician 的文凭课程。」这学科毕业后一般可在各公立图书馆、大学或中小学的图书馆、政府部门的资料搜集处等工作;图书馆属市政府管辖，因而薪酬福利跟市政府员工看齐。

因利成便 先睹为快

刘钟美珊说，在图书馆工作可因利成便，新书先睹为快，然后再分门别类上架，「对于喜欢看书的人来说，真是寓工作于娱乐，但对今天的年青人而言，要他们终日与书为伍，可能会觉得沉闷乏味。而在这些年当中，最令我高兴的是有我从前教过的小朋友，现在长大成人，有些结了婚还带同他们的儿女回来探望我，并将他们在图书馆学到如何有效地寻找资料的知识教导小孩子呢!」