杨震霆的二手车行既有经济型汽车,也提供高档车,以满足不同顾客的需要。
杨震霆(前)是热血青年,曾发起游行,唿吁加国政府遣返高山。
还没有移民来加拿大的时候,杨震霆就已经尝试自己当老闆了。
但大家知道他,并不因为他是老闆。
大陆人认识他,因为他是中国互联网的鼻祖之一;本地人认识他,因为他曾经发起游行,唿吁加国政府遣返高山。
如今他一心一意地经营自己的小生意——一间二手车行,反而变得寂寂无名。
大学毕业——打工——当老闆——再打工——再当老闆,反反覆覆。这一点,就像他自己曾经说的:「我的观点,还是做老闆好些,因为名利双收的可能性比较大,但也要考虑自身的条件和环境。」
古语说,四十不惑。
2009年,刚刚跨过不惑之年的门槛,杨震霆以自己的绰号「Carboy」命名的车行正式开张——买卖二手车,这份工作和他以前所有的事情全都不一样。
这一点,在外人眼里很奇怪,可让他一解释却很简单:「有什么奇怪,我是一直都喜欢车,卖新车的手续很麻烦,所以就开二手车行啦。」
所谓「难者不会,会者不难」,Carboy开车行,说起来容易,其实渊源颇深。
锁定销售能力高地段
97年他还在中国大陆时,就曾经接触过与车有关的生意,十年后初到温哥华的日子,也曾经在一家车行任职,对本地市场有一定了解。
并在开店前进行过一番考量及调查,光是「选地址」就不简单。
Carboy的加诚汽车销售中心,位于列治文最繁华的第叁路(No. 3 Rd.)上,附近就是最多华人的百货商场,还有本地驾驶者经常光顾的一间大型连锁商店。「在整个低陆平塬,列治文的销售能力最高,你看看车行的生意就知道了,愈是豪华车愈是好卖。」他说。
他也直言,温哥华市一条以字母K打头的街道,塬本也有多家二手车行,不过就因个别不良商人拖累,令口碑变差,所以没有考虑在那里开店。
当然,生意也不是地点好就可以有保障的。据Carboy说,这个店舖以前也有人租下开餐馆或车行,不过,都是没多久就歇业。而隔壁几个年轻人顶下来的奶茶舖,花了几万块钱装修,开了不到两个月也是关门大吉。
十部车起家
09年年底,Carboy将这间1700多呎的店面简单装修,购置十辆汽车,七天营业,每日从早到晚。「新店的生意总是不错,可能是新人比较幸运,当生意慢慢步上正轨后才出现问题。」
车行开到如今,最困难的时候应该算是去年十月份至今年年初的几个月。有时一连十日都没有一个客人上门,而谁也不知道等到明日是不是会有人来。
Carboy表示,执政党改变移民政策,加大引入投资移民,但也间接令二手车市场生态发生改变。他解释:「我最早设想的二手车生意,主要是两万加元以下的车,针对技术移民。但最近一段时期,技术移民减少,大量投资移民涌入,他们更倾向购买豪华新车,因为同样品牌的新车比中国大陆价格便宜太多。这些客人即使租车,也通常是在刚下飞机的时候,租车去看房子或者直接买房子。」
入货讲求眼光+运气
除了要因应市场的变化,买卖二手车也不仅仅是「买进」和「卖出」那么简单。车行收进一辆车后,最简单也要进行喷漆、美容,彻底检修后,还要为客人提供叁个月至一年的保修。而如果你卖出去的价格不理想的话,就等于赔钱。说到底,这事有点像经营古董店——都需要点眼光和运气。
Carboy承认,开业至今,有两辆车是低于买入价五千元出手的。「当时这车放在那里很久也没人问。卖车还是讲究时间,愈放就愈跌价,还不如尽快资金回笼,拿去做别的生意,说不定还能赚一些回来」。
并非暴利生意
虽然经歷种种难处,也有赔钱的时候,但车行依然逐渐发展,目前已有叁名员工,门外少说也有二十至叁十辆车,店里还有路虎(Land Rover)平治(Benz)等高档车供选择。「这就好比女士们买衣服,看多了也就明白了」。
他认为,二手车在加拿大已经是相当成熟稳定的市场,不像炒房子,你不会突然赚进暴利,但只要用心、坚持,也不会有太大的问题。
据Carboy说,早知道加拿大不是赚大钱的地方。当初选择留下,是因为喜欢这里的自然及人文环境。「举个简单例子,同样是开车,在国内大家都你争我抢,想换道,哪里那么容易?这里就不同,你打灯,后面(司机)一般都会让你去」。
问他有没有想过重新返回职场找份稳定的工作,可以享受节假日,而不用像现在这样每日工作,为明日操心。他笑说,在加拿大,自己做老闆和给人打工最大的区别就是:「多一分幻想的空间。」答案有够天马行空,但他又马上补充,「如果有好机会当然也不会放过!」
创业总结
优点:
*非常重视客户服务——由于是小型车行,所以口碑很重要,曾经很多次不是店家的问题,也会帮客人解决
*开业迄今没有一宗投诉个案——二手车行投诉一般非常多,但Carboy不仅在VSA(汽车销售管理局)那里没有投诉,网上也没有
缺点:*此行并非暴利行业,全省有过千家车行,竞争非常激烈
*明显受经济环境和移民政策的影响
心得:「卖二手车其实是卖客户对你的信任,所以对车况、事故等情况不能有任何隐瞒。客人是很敏感的(因为总会听到卖二手车不满意的事情),哪怕有很微小的陈述对不上事实也会立刻影响客人的购买意愿。我们很多客人是华裔移民,这个圈子很小,不好的东西很容易相传。」
Carboy瓣数多箩箩
记者不懂看手相,但相信杨震霆的事业线,四十岁以前一定很复杂,他的履歷当真让人出乎意料。
上大学主修经济,毕业后到劳动局社会劳动保险公司,一年后辞职「下海」租下一个舖头做音响生意,两年多以后,又买卖过摩托车,然后再返回职场打工。
之后机缘巧合进入IT业,结识了丁磊、张静君等一干中国互联网始祖,并成为大陆业内业知名人士,製作、策划、推广过《广州视窗》、163.com等网站。
他在1996年建立的网站《完全上网手册》,在中国大陆网民中有很高知名度,被中文雅虎推荐为《酷站》。
2004年举家移民加拿大,到仓库上过班,做过快递员、销售员,与白人、华人、印度人都曾共事。
2007年在温哥华发起组织游行活动,唿吁加拿大政府尽快遣返高山等中国大陆经济犯罪嫌疑人。
2009年以Carboy冠名于列治文市开办二手车行。
文:冯亮/图:冯亮、资料图片