我在加拿大碰到的最严重的同事之间的冲突，是在卡尔加里的时候，对象是我的主管经理。被她叫到办公室面谈前，不知道是什莫事。但看表情语气，仿佛很严重，有点怕，不过一想，又没做什莫亏心事，怕什莫。于是进了办公室，先看看她说什莫。结果她栽了个投诉在我头上，我根本就没做过那件事，所以坚决不承认。不管她如何提示、严厉地批评，没干过就是没干过。她到最后还威胁说，如果我不承认的话，就要解雇我，叭一下就把一封信扔在我面前，要我签字。我才没那么傻，不签，也不认。
没有办法，她就call了一个同事上楼对质(据说是亲眼见到的)，那个小姑娘上到来，说是有这么回事。我请她详细地说时间和地点，她就随便说了说，我马上就根据她说的时间和地点说了我当时做的事情及所在地点，因此经理的指控根本就不存在嘛。小姑娘见我这么认真地一个个细节核对，还记在笔记本上，也怯了，赶紧说她只是猜想可能是我，也许会是别人，因为她没有亲见。呵呵⋯⋯ 经理那个啊。我末了，还笑眯眯地给了她们一个台阶下，说：我很遗憾发生了这件事，要不，把部门里所有人都叫来谈一谈如何解决?
那个经理是个墨西哥移民，平日喜欢撒威风，当着同事的面在我这里吃了个软钉子。非常生气，黑着脸叫小姑娘出去。小姑娘一出去后，她就开始撒泼，大声嚷嚷说我是liar，说我明明做了不承认，非要我签字承认不可。我很坚决地说no，我没有做过。她就说我很失望，你竟然对我撒谎!我立刻很温柔而又坚定地再此重复说：第一我没有做过;第二我没有撒谎;第三，说我是liar是不对的。她的嗓门越来越大，并且离开位置向我走过来。我一看，哇，变身泼妇?此地不宜久留，马上站起来退到办公室门口，打开门，对她说 "xxx, I am afraid that I can't stay here any longer. I fully understand that you are upset for this case. However, I didn't do it and I didn't lie. I believe you need some time to calm down and think over it. If you want to see me later, please go downstairs and let's discuss it with other coworkers."
经理很生气很生气，可是看到门口好奇张望的其他人，咬着牙就把音量压了下去，什莫话也没说。其他同事问我are you ok?我微笑着说 i am good thanks! 然后不急不慢地回到我的工作岗位继续上班。
一个小时后，公司的最高层总监--也就是经理的顶头上司的顶头上司，给了我一个电话，叫我到六楼去见她。我当然知道经理闹到上面去了。切，谁怕谁呀。于是收拾好东西，带好笔记本和笔，坐上电梯，一脸严肃认真地表情上去了。在电梯里检查了一下自己的微笑，要确认牙缝里没有菜叶哦，哈哈。
上到去，他们又让我在办公室门口等了足足一个多小时。最后，老总的门开了，经理从里面走出来，得意的笑容挂着，还热情地跟我打了声招呼说老板要跟你谈刚才那件事，我也微笑着跟她打了招呼，进了老板的小房子。
老板和我热情地打了招呼，让我把门关上，直接就切入主题，谈到刚才那件事。我很平静地陈述了该时间段我在做什莫，和谁在一起的过程，以及我不可能是该投诉案子的主人公的理由。老总一直微笑着听我说话，也不时地做笔记，问我问题(很有风度啊)，我也很认真地记笔记，把我说的也记了下来。整个过程很温和，很轻松，没有任何压力。
她问完我话以后，说她的问题就这么多，谢谢我的合作与帮助。我说no problem. i am always willing to help for your investigation and make sure things are going on well。老总笑了，问我有什莫看法。我很简单地说，很理解经理的强烈反应，客户的投诉给她带来了压力，但很遗憾我不是那个犯错的人;我也理解经理期待解决问题的心情，不过，她在没有任何证据证明我就是那个人之前，说我是lier，这是非常不公平的指责，我对此很不高兴;还有她作为经理，yelled at me, 很不professional，希望以后不要再发生同类事件。
老总笑着说我说的非常好，她很满意，她很愿意做我们的和解人，希望我以后继续和她好好合作，把工作做的更好。我乐呵呵地说：太好了，我是很喜欢xxx(我的主管经理)的，她是个很有性格的人(she has some personality)，希望这次的误会事件能顺利解决，这样将来大家的工作效率会更高。
老总很满意，打开门，把经理请进来。经理很得意地看着我，不过，看到我满面笑容地跟她打招呼时，有点愣了，脸色有点僵，摸不着头脑的样子。老总请她坐下，然后微笑着做了一个简单的总结，大意是这件事已经调查完毕，michelle没有做这件事，此事纯属误会，很感谢大家的配合(我的经理听到这个总结脸都黑了，一句话都说不出来)。
老总又说，xxx，你是个很好的员工，就是有点性急，在这里我想要特别说明的是，第一，Michelle 并没有做这件事，你也没有证据证明是她做的，因此，你说她是个lier是不合适的(improper);第二点，不管Michelle有没有做过这件事，lier是一个很negative的用词，不适宜用再我们的好员工身上，在这里我对Michelle表示抱歉，并请你⋯⋯ 她话还没有说完，经理已经激动地嚷起来了，谁说的?明明是她干的，还不承认，she is lying!!! (用手指着我，站了起来)
我坐在椅子上一动也不动，看着她，保持微笑，很有风度地说：I am not lying, Ms.xxx. Please calm down. I discussed the whole case with you and Mrs.xxxx in good faith. I hope you drop the wrong judgement and don't take it personally....
我还没有说完，经理嚷嚷道：Yes you are! You are a lier! I read people very well...
我也不客气了，稍微提高了一下音量：I am not a liar. Ms.xxx, stop insulting me by calling liar liar liar. Please behave as a manager of xxx company and apologize for ...
经理气的尖叫着就往我冲过来(嘿嘿，偶早已退到门口)，老总急的一把抓住她，一边跟我说抱歉一边就把门关上了。我耸了耸肩，切，玩泼妇这一招?才不跟呢。我转身往外走去，马上碰到一大群八卦的同事蹲守着，一个个都很high的样子(其实全世界的人8起来都差不多的，呵呵)，热心地问我what's going on? what happened? Are you ok?...
我叹口气，说：i don't understand why xxx insists that I did it. however, i won't take it personally. i believe she needs some time to calm down anyway. Mrs. xxxx would take care of her. no worries. let's go back to work.
立刻就有同事报料说，经理看你不顺眼好久啦，这次是故意整你的!还有人说，恩，她其实是看到那么多男人喜欢你，吃醋了!(汗～)另一个说，那个做证的小女孩，其实什莫都不知道，不过经理私底下找她谈了，要她指证你，现在事情闹大了，她也吓的够呛。又有人雀跃说，其实根本就没有顾客投诉，是她捏造的;这回你可以找律师告她了，敢这么整你，一定要好好修理一下她哦。⋯⋯
一大群人七嘴八舌说个不停，我笑说：我们都是同事，没有必要搞的这么大，mrs.xxxx会解决这个问题的，大家回去工作吧。免得人家以为我们在这里干什莫呢。有人就担心经理以后更恨我，变本加厉地报复呢。我耸耸肩，两手一摊：如果她喜欢这么做，就让她做去吧。who cares. i have no problem with it. cheers everyone.
接下来，照常上班。第二天，几个老总亲自下楼来找我，向我道歉，并问我感觉如何。我说很好，一切正常。大家就很高兴地跟我聊了一会儿，就走了(这一闹，搞的全体高层都认识我啦)。经理休假了一个星期，八卦的同事们到处猜测她的状况，据说是被送去参加什莫管理培训班去了。
她回来上班后第一件是走过来站到我面前，有点尴尬的样子，不知道该说什莫好。我笑着跟她打了招呼，问她假期过的如何。她说很好，然后犹豫了一下，就对我说，我是来向你道歉的。我就说，xxx，过去的事就过去了，这只是一场误会，我不会介意的，let's move on。她松了口气，笑了一下，说，你真的不生我的气吗?我说，当然不会，调查顾客的投诉，是你的工作;要是换了我，我也会很着急，想要查出真相的。谁都会犯错，我很高兴你不再认为我是liar了。她脸都红了，直说sorry，i was so stupid。
我笑笑，一看那些老总都躲在远处偷窥我们呢，看来偶要表现的大方一点才行。于是先拍拍她的肩，接下来直接拥抱了一下她说 i love you. take it easy. let's move on. 她那个尴尬啊，又不好意思不回抱我，又温柔地亲了我的面颊才松手。其实接下来真是不知道要继续怎末做了，我就借口工作忙，回自己岗位去了。事后mrs.xxxx很高��地跑过来跟我握手，说小米你干的太好了，我爱上你啦!(汗～～～)
从此以后，风平浪静。不过还是常有八卦的同事过来报料说她更恨我了，仍然想整我，但是闹过一次，要整第二次难度其实满大的啦。我也没有因此而辞职，因为如果我一走，岂非让她更小人得志了?所以我仍然快乐地坚守着自己的岗位，经理还给我象征性地加了一次薪。老总下来巡视的时候，她就总是很热情地拉起我的手，对大家说：这是我的favorite girl，she's the best!!!(崇拜啊)。我也笑着说：谢谢你一直的支持哦，没有你，我的工作怎末会做的这么好?⋯ 搞的我们的老总们都很感动的样子 ⋯至于经理私底下怎末看我呢?我就不管啦。
这发生在三年前，一直很少跟人提起。从那以后，我就没再遭遇过这么折腾的事儿了，算是人生里、职场上的一个重要事件吧!
当然了，我们在职场上，一定要对事不对人，不要把别人做的说的批评的看的太重太往心里去 >>>
